TRANSPARENCIA Y PRIVACIDAD

Política de privacidad

Actualizada: 23 de septiembre de 2026

1. Responsable

ACTIVA ASESORES 2016, S. L. · NIF B93494334.
Calle San Rafael, 32A, 1.ª planta, oficina 2, 29640 Fuengirola (Málaga), España.
info@activa-asesores.com
Fiscal y contable: 645 595 619 · Laboral: 620 324 231.

Esta política se refiere a la navegación y al contacto inicial a través de esta web. El tratamiento de documentación de clientes y de terceros para prestar servicios profesionales debe informarse además en el encargo correspondiente.

2. Datos y finalidad

Al contactarnos podemos recibir tu nombre, teléfono, dirección de correo y el contenido que nos facilites. Se utilizan para atender tu consulta, preparar una propuesta o gestionar una relación profesional. Facilita solo la información necesaria; para documentación fiscal, laboral, bancaria o identificativa, consulta primero el canal adecuado. Si no facilitas un medio de contacto o la información mínima de tu consulta, puede no ser posible responderte.

Los botones de correo abren tu aplicación y los de WhatsApp abren ese servicio: esta web no envía el mensaje por ti. Incluye una solicitud de primera cita presencial con nombre, email, teléfono opcional, área, día y franja preferidos y un comentario opcional, sin adjuntos. El formulario envía la solicitud al correo info@activa-asesores.com mediante Google Workspace. Los datos quedan en el correo del despacho. El servidor conserva identificadores y huellas técnicas seudonimizadas de la dirección IP y de la solicitud, junto con su estado y fecha, para limitar abusos y evitar envíos duplicados. No guarda una copia del contenido de la solicitud fuera del correo. Una tarea horaria elimina estos registros técnicos cuando superan las 24 horas, con un margen de hasta una hora entre ejecuciones. Este plazo no corresponde a los correos recibidos ni a los registros propios del proveedor de alojamiento. La fecha y la hora no quedan reservadas. No incorpora un área de clientes ni una suscripción publicitaria. Su código no realiza perfiles ni decisiones automatizadas sobre los visitantes.

3. Bases jurídicas

Las solicitudes de presupuesto o asesoramiento previas a contratar y la gestión contractual se basan en el artículo 6.1.b del RGPD. Para consultas generales no contractuales, la base es el interés legítimo en responder a quien se dirige voluntariamente al despacho (artículo 6.1.f); puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular. El cumplimiento de obligaciones legales se ampara en el artículo 6.1.c. Contactar no implica aceptar publicidad.

4. Conservación

Las consultas se conservarán mientras sea necesario para resolverlas y realizar el seguimiento solicitado. Si se contrata un servicio, se aplicarán sus obligaciones de conservación. Terminada la finalidad, se suprimirán los datos o, cuando proceda, se mantendrán bloqueados durante los plazos exigibles para atender responsabilidades. No se conservarán indefinidamente por el mero hecho de haber contactado.

5. Proveedores y comunicaciones

El alojamiento de la web lo presta Raiola Networks, S. L., en el servicio Hosting Inicio SSD. Raiola ha informado de que su centro de datos se encuentra en Madrid. El servicio incluye el funcionamiento de la web y sus registros técnicos. Los plazos de estos registros y de las copias del proveedor son distintos del plazo de los registros de solicitudes descrito en esta política.

El correo y el envío de solicitudes utilizan Google Workspace. Google actúa como proveedor de tratamiento del correo; el despacho determina su uso y conservación. Sus condiciones contemplan tratamientos en países donde Google o sus subencargados tengan instalaciones, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo, con los mecanismos de transferencia previstos en su acuerdo, entre ellos cláusulas contractuales tipo cuando resulten aplicables. Puedes consultar el acuerdo de tratamiento de Google y solicitar información o copia de las garantías aplicables a través de info@activa-asesores.com.

Podrán acceder proveedores de soporte dentro del alcance necesario para prestar sus servicios. También podrán comunicarse datos cuando lo exija una obligación legal o un requerimiento de la autoridad competente. No vendemos los datos de las consultas ni los utilizamos para enviar publicidad por el mero hecho de contactar.

6. Google y WhatsApp

Las reseñas y el mapa son enlaces, no elementos incrustados. Al abrirlos, Google recibirá los datos propios de la conexión. WhatsApp puede tratar datos de cuenta, conexión y mensajes cuando utilizas su servicio. Sus tratamientos se rigen también por sus políticas: privacidad de Google y privacidad de WhatsApp. Puedes contactar con Activa por teléfono o correo como alternativa.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad, escribiendo al correo o domicilio indicados. Si algún tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a lo realizado lícitamente antes. Solo se pedirá información adicional para identificarte cuando resulte necesario. El plazo general de respuesta es un mes, ampliable otros dos por complejidad o número de solicitudes, informándote de ello.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. El ejercicio de estos derechos se rige por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).